返品／交換について

1-お客様都合の返品について

未開封商品(商品到着時の状態、商品タグ・梱包も含む)を条件に商品到着後7日以内であれば返品/交換を承ります。
注文番号および理由をお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール確認後、担当スタッフよりご連絡させていただきます。
事前連絡なしに商品を返送いただいた場合、返品をお受けできません。
返品にかかる全ての費用に関しましてはお客様負担となります。
・往復の送料、返金手数料（振込・送金など）等はお客様のご負担となります。
・振込手数料、返品手数料、往復の送料を差し引いた額を返金致します。
※送料無料の商品の場合もお届け時の送料550円（税込）
（詳細は配送についてに記載）をご負担いただきます。
返品/交換は商品返送後、弊社にて確認し最終の判断をさせて頂きます。
返送方法は追跡可能な配送方法のみ承ります。また、対象の商品と異なる商品との交換は出来かねますのでご了承下さい。
ストアクレジット・ギフトカードは返金できません。

2-以下の場合には返品いただけません

商品到着後7日以上経過した商品
パッケージを開封した商品、使用した商品
返金額よりも手数料総額が上回ってしまった場合
商品ページに「こちらの商品は返品・交換・キャンセルできません」と記載のある商品
返品ご希望のご連絡後、商品を10日以内に弊社へお送りいただけなかった場合
セット販売、限定商品の商品
その他、弊社で対応ができないと判断した場合

※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度（申込みの撤回等）の規定はありません。
当店では、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。

3‐返金方法

商品が弊社に到着確認後、弊社より返金手続きを行います。
弊社より返金先について確認メールを送らせていただきますので、ご対応をお願い致します。

4-商品の破損・汚損・不良・数量不足について
万一、破損・数量不足等がございましたら、新品と交換または不足分を発送させていただきます。
お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせフォームより下記の情報をご連絡いただけるとスムーズに対応させていただけます。

お名前（ご購入者様）
ご注文番号
破損汚損している商品の写真・または状態について